“宋律师，谢谢您，谢谢法律援助！要是没有你们，我这辛苦钱可能就真的要不回来了！”
2025年11月，当最后一笔欠款到账时，曾某拨通了宋乾罡律师的电话，声音里满是感激。这位在郫都区某酒坊干了大半年活的普通劳动者，终于要回了自己和工友们的“辛苦钱”。而这场历时两年的讨薪之路，在区法律援助中心的帮助下，画上了圆满的句号。
曾某的故事，只是区司法局用心用情化解劳动争议、为劳动者撑起法治“保护伞”的一个缩影。近年来，区司法局以构建和谐劳动关系为目标，织密调解网络、畅通维权渠道、强化法治宣传，用一系列务实举措，让劳动者维权有路、让企业用工有规，绘就了一幅劳动争议多元化解的生动图景。
一张欠条背后的“绿色通道”
时间回到2023年9月，曾某受鄢某、邓某委托，组织施工队改造酒坊。双方口头约定按工天和单价结算，工程于12月底完工验收合格，结算劳务费45336元。鄢某支付2万元后，承诺余款25336元两月内付清。然而，这一等就是一年多。
“这可是我和工人们的辛苦钱啊！”曾某多次上门催款无果，对方从拖延付款到拒接电话，最后连酒坊门锁都换了。走投无路之际，2025年3月，经朋友推荐，曾某抱着最后一丝希望走进郫都区法律援助中心。
令曾某没想到的是，中心工作人员当天就审核完材料，确认符合法律援助条件后，当场指派了宋乾罡律师承办此案。“您放心，我们先去法院起诉，通过法律途径要回欠款！”宋律师的话让曾某吃了定心丸。
2025年3月20日，宋律师协助曾某向郫都区人民法院提起诉讼。调解当天，面对宋律师出示的工程验收单、酒坊正常营业照片等铁证，原本企图以“工程质量问题”赖账的鄢某、邓某，终于低头认错。最终，双方达成调解协议：25500元（包含部分资金占用利息）分6期付清，若有一期未按时付，曾某可申请全额强制执行。
事后，曾某专门给中心送去锦旗，“持正义秉公执法，为民工讨薪维权”两行大字，既是普通劳动者对法律援助最质朴的认可，更是对司法为民初心的生动见证。
而这份认可背后，是区司法局用心打造的维权“绿色通道”。针对农民工、新就业形态劳动者等重点群体，区司法局专门开通维权“绿色通道”，实行“优先受理、优先调解、优先援助”，小额劳动报酬纠纷当日启动调解，复杂案件限时办结，形成“排查—调解—诉讼”工作闭环。今年以来，联合人社部门开展根治欠薪专项排查15次，妥善处置涉农民工纠纷25件，提供法律援助咨询310人次，让劳动者维权“少跑腿、快见效”。
一个覆盖全域的“调解矩阵”
劳动争议一头连着企业发展，一头牵着民生福祉。如何让矛盾化解在基层、解决在萌芽？区司法局给出的答案是：建强组织、织密网络、协同发力。
2020年，区人民法院、区司法局、区人社局、区总工会联合成立区级劳动纠纷人民调解委员会，并于2024年2月成为全市首批全员入驻综治中心的劳动纠纷调委会之一，相关经验被四川观察、四川长安网等新闻媒体刊载。同时，健全“1+10+N”劳动纠纷多元化解网络，以1个区级调解中心为核心、10个街道（镇）分中心为支撑、N个企业及村（社区）调解组织为触角，实现劳动纠纷调解组织全域覆盖、无缝衔接。
为推动矛盾化解分层分类、精准高效，创新推行“三级调解”工作机制：简单纠纷由企业、村（社区）先行调解；一般纠纷由街道（镇）综治中心二次调解；涉群体性欠薪、重大复杂纠纷由区级综治中心集中攻坚。同时，打通“调解+仲裁”“调解+法援”联动通道，整合司法、人社、工会等部门资源，实现纠纷受理、调解、援助、仲裁“一条龙”服务，大幅提升化解效率、降低维权成本。
自入驻综治中心以来，该调委会共解答劳动纠纷咨询8000余人次，成功调解劳动纠纷1925件，涉及金额6786万元，用实际行动守护基层和谐稳定。
“以前遇到劳动纠纷，不知道该找哪个部门，来回跑好几趟都解决不了。现在家门口就有调解室，工作人员耐心又专业，问题很快就有了回音。”某企业员工王师傅的感慨，道出了群众对这一调解体系的由衷认可。
一支专业过硬的“调解铁军”
在郫都区劳动纠纷人民调解委员会，一支46人组成的专业调解员队伍成为化解矛盾的核心力量。调委会配备常驻专职调解员2名、特邀调解员6名，统筹全区律师、仲裁员等优质法律服务资源，为调解过程中的法律难题提供专业支撑，确保每一起纠纷调解都合法合规、合情合理。
这支队伍中，不乏业务精湛的“金牌调解员”。其中，调解员李镇江先后荣获四川省工会劳动争议调解员技能竞赛一等奖、川渝工会劳动争议调解员技能邀请赛第一名、四川省五一劳动奖章；调解员强垚鑫在四川省新时代维护职工劳动权益工作竞赛中荣获“团体一等奖”“个人二等奖”。他们凭借丰富经验与专业能力，啃下了一个又一个调解“硬骨头”，用专业与耐心化解劳资矛盾。
“调解不是‘和稀泥’，而是要在法律框架内找到双方都能接受的平衡点。”李镇江的话，精准诠释了劳动争议调解的核心要义。今年以来，他和同事们已成功调解各类劳动纠纷100余件，为劳资双方搭建起沟通协商的桥梁。
除了专业调解，郫都区司法局还注重源头预防。今年以来，深入郫都高新技术产业园区等开展劳动争议领域专题普法活动28场，覆盖用工单位300余家、企业职工及农民工1100余人次，发放宣传资料2000余份。1月27日，区司法局走进园区企业服务中心，举办“劳动关系规范与劳动报酬计算实务”法治讲座；2月5日，“读懂《安全生产法》筑牢平安生命线”法治沙龙又走进沙西农贸市场……一场场专题普法，不断筑牢企业与职工合法权益的保障之基，构建起和谐稳定的劳资关系。
从曾某讨薪的“绿色通道”，到覆盖全域的调解网络，再到专业过硬的调解队伍和形式多样的普法宣传，区司法局正用一项项务实举措，让劳动者的维权之路越走越顺畅，让企业的用工行为越来越规范。正如曾某送来的锦旗上所写——“持正义秉公执法，为民工讨薪维权”，这既是劳动者的心声，也是郫都司法人不变的初心。
记者 李林颖
本篇文章来源于【天府郫都】
