12月气温持续走低，郫都的街头巷尾却涌动着一股暖意。一支支志愿者队伍手提沉甸甸的“温暖包”穿梭其间，叩开一扇扇需要帮助的家门。“杨爷爷，这是给您的棉被、衣服，还有智能电饭锅，蒸饭炖汤一键操作，方便得很！”看着一包包饱含关爱的物资，红光街道金土社区独居老人杨大爷的眼眶微微泛了红。
确保困难群众温暖过冬、安全过冬，是一项重要的民生工程，不仅关乎困难群众的切身利益，更体现了党和政府对人民的深切关怀。12月9日，由区民政局主办，区慈善会、区社会关爱援助中心承办，各街道（镇）社会关爱站协办的“寒冬送温暖·郫都有温度”系列主题活动正式启动，一场温暖而有力的帮扶行动就此拉开帷幕。
精准触达
物资礼包里藏着“定制化”的贴心
“今年，我们立足精准需求、长效帮扶，创新构建了涵盖‘物质保障+精神关怀+安全守护’的三位一体行动。”区民政局局长肖鹏介绍，为满足困难群众的多元化需求，本次寒冬送温暖活动提前收集了1000余份困难群众需求清单，再根据清单“量身定制”帮扶方案。
聚焦冬季御寒、日常起居的物资需求，帮扶行动根据受助者性别、年龄精准匹配——293套男性御寒衣物、34套女性御寒衣物、477床厚实棉被，还有313台方便日常做饭的电饭锅、电磁炉，甚至连防漏电的插线板都纳入了物资清单，暖冬物资件件戳中群众的“急难愁盼”。
物资到位只是第一步，安全守护才是定心丸。针对冬季居家火灾、触电等高发风险，本次寒冬送温暖行动同步推出“防‘燃’计划”。志愿者们带着电路检测仪、安全手册，跟着工作人员一起入户排查，老旧的电线、超负荷的插线板、年久失修的燃气灶具，都成了重点“关照”对象。
在犀浦街道的一户低保户家里，志愿者发现插线板已经开裂，当即换上了新的，还手把手教老人怎么安全用电：“这个插线板不能同时插太多电器，用完记得拔插头。”一句句叮嘱，把安全的防线筑在了群众的家门口。
温暖闭环
全方位守护群众安全温暖过冬
如果说物质保障是“雪中送炭”，那精神关怀就是“冬日暖阳”。这场送温暖行动，郫都没有止步于“发物资”，而是把“情感陪伴”和“政策兜底”装进了帮扶的“大礼包”里。
郫筒街道的残疾人李大哥因为腿脚不便很少出门，志愿者们的到来，让冷清的屋子一下子热闹起来。大家一边帮他铺上新棉被，一边跟他唠家常，询问他的身体状况和生活需求。得知李大哥想申请医疗救助，工作人员当场拿出政策手册，逐条给他讲解申请流程和所需材料：“你放心，我们后续会帮你对接社区和相关部门，全程跟进。”这样的“零距离”服务，让帮扶不再是冷冰冰的物资发放，而是有温度的双向奔赴。
据悉，本次“寒冬送温暖·郫都有温度”系列活动将持续至2026年3月31日。期间将完成全区特殊困难群众御寒物资全覆盖发放，以及59户家庭线路更换、37户燃气灶具更新、109户居家安全排查等帮扶任务，同步提供情感陪伴、医疗救助咨询、教育帮扶对接等多元服务。活动以精准化、系列化的关爱举措，将温暖送到最需要的人身边，既筑牢民生保障底线，也彰显郫都这座城市的人文温度与责任担当。
从“一户一策”的精准供给，到“物质+精神+安全”的全方位守护，郫都把民生保障的责任扛在肩上，把群众的冷暖放在心头。下一步，郫都将持续完善关爱援助体系，推动形成政府引导、社会参与、专业运作的帮扶格局，呼吁更多社会力量加入慈善事业，共同为困难群众点亮希望，谱写民生改善与社会和谐的新篇章。
记者 雷茜
本篇文章来源于【天府郫都】
