近日
郫都区卫生健康局组织对全区
10家基层医疗机构
开展2025年度
基本公共卫生服务项目
与家庭医生签约服务
绩效评价工作
评价结果如何？ 有哪些亮点做法？
一起来看
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引入区外专家
确保评价客观公正
本次评价特别聚焦
老年人健康管理
慢性病患者健康管理等
7个重难点项目
并首次邀请区外专家参与评审
进一步提升评价的专业性与公信力
“人评+智评”相结合
立体化评估
12月23日至25日，郫都区卫健局、指导监督中心各成员单位以及区外专家组相继开展：
线下细致核查
评价组通过
查阅资料
系统核查
面对面访谈
电话随访等方式
对各机构工作进行全面评估
线上智能调查
创新引入AI智能语音外呼系统
对居民开展知晓率与满意度调查
用“科技耳朵”听见真实反馈
调查结果出炉
三项指标显著提升
为扩大抽样人数，通过AI智能语音对基本公共卫生服务项目及家庭医生签约服务知晓率、满意度进行效果评估，调查结果显示：
基本公共卫生服务知晓率82.52%
家庭医生签约服务知晓率89.73%
服务总体满意度96.22%
三项数据较2024年均有明显提升，反映居民对相关服务的了解程度与认可度持续增强。
下一步
郫都区卫健局相关负责人表示
将以此次绩效评价为契机
梳理问题 补齐短板 优化流程
推动基本公共卫生服务
与家庭医生签约工作
在2026年实现新突破、新提升
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来源丨健康郫都
本篇文章来源于【天府郫都】
